Política de Privacidade

Esta Política descreve como a EVOLUA IMOB LTDA, inscrita no CNPJ 66.916.913/0001-60 (“Evolua Imob” ou “nós”), coleta, usa, compartilha e protege os dados pessoais tratados na plataforma acessada em evoluaimob.com.br. Estamos comprometidos com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem somos

O Evolua Imob é um SaaS (software como serviço) que oferece a imobiliárias um CRM completo para gestão de captação de imóveis, leads de locatários, análise cadastral e contratos. Como controlador dos dados operacionais e como operador dos dados dos leads das imobiliárias clientes, respondemos pela segurança e tratamento adequado em conformidade com a LGPD.

2. Que dados coletamos

2.1 Dados dos usuários da plataforma (corretores, gestores de imobiliária)

• Nome completo, e-mail, telefone;
• CPF e CNPJ (quando aplicável);
• Dados de acesso (login, senha criptografada, IP, user agent);
• Preferências e configurações da conta.

2.2 Dados de leads (potenciais locatários, proprietários, compradores)

Ao conectar seu perfil comercial no Facebook/Instagram (Meta) à plataforma, autorizamos o recebimento de leads gerados pelos formulários de anúncios (Meta Lead Ads). Estes leads incluem:

• Nome completo;
• Telefone e/ou WhatsApp;
• E-mail;
• Respostas customizadas do formulário (ex: código do imóvel de interesse, faixa de valor);
• Origem e metadados do anúncio (ad_id, form_id).

Base legal: execução de contrato entre o titular e a imobiliária cliente, com legítimo interesse desta em contato comercial (art. 7º, V e IX da LGPD). O Evolua Imob atua como operador desses dados; a imobiliária cliente é a controladora.

2.3 Dados de proprietários, imóveis e contratos

• Documentos (CPF/CNPJ, RG, comprovante de renda) fornecidos voluntariamente para análise cadastral;
• Endereços e características de imóveis captados;
• Contratos de administração e locação assinados;
• Histórico de interações (notas, ligações, visitas).

2.4 Dados de terceiros integrados

Recebemos dados de plataformas conectadas mediante autorização explícita do usuário responsável (OAuth), a saber:

• Meta (Facebook/Instagram Lead Ads): tokens de acesso da Página, ID e nome da Página, dados dos leads gerados pelos formulários vinculados.

3. Como usamos os dados

• Prover as funcionalidades do CRM (kanban, timeline, análises);
• Roteamento automático de leads para os funis corretos;
• Comunicações operacionais (login, verificação, avisos);
• Suporte técnico e atendimento;
• Melhoria contínua da plataforma (análise agregada e anônima);
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
• Prevenção de fraude e uso indevido.

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com:

• Operadores subcontratados essenciais ao funcionamento: hospedagem em nuvem (Vercel, EUA), banco de dados (Supabase, EUA/UE), infraestrutura da Meta Platforms para recebimento de leads;
• Autoridades competentes quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição válida.

Nunca vendemos ou cedemos dados pessoais para terceiros com fins publicitários próprios. Cada imobiliária cliente acessa apenas os dados da sua carteira (isolamento multi-tenant enforced no banco).

5. Transferência internacional

Alguns operadores mantêm servidores fora do Brasil (Vercel, Supabase, Meta). As transferências ocorrem sob salvaguardas contratuais adequadas conforme o art. 33 da LGPD e mecanismos equivalentes ao GDPR quando aplicáveis.

6. Retenção

• Dados de contas ativas: enquanto durar a relação contratual;
• Leads captados: 5 anos após inatividade ou conforme requisitado pelo titular ou pela imobiliária controladora;
• Registros de acesso (logs): 6 meses (Marco Civil da Internet);
• Contratos de administração e locação: prazo legal (10 anos após o término, ou conforme legislação aplicável).

7. Seus direitos como titular

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade;
• Eliminação dos dados tratados com consentimento;
• Informação sobre entes com quem compartilhamos seus dados;
• Revogação de consentimento.

Solicitações devem ser enviadas para guilhermecolpo@evoluaimob.com.br. Responderemos em até 15 dias corridos.

8. Segurança

• Criptografia em trânsito (TLS 1.3) e em repouso (AES-256);
• Tokens de acesso de terceiros (Meta) criptografados com AES-GCM antes de serem persistidos;
• Segregação multi-tenant no banco de dados (RLS);
• Controle de acesso por papel (RBAC);
• Auditoria de ações sensíveis.

9. Cookies

Utilizamos cookies estritamente necessários para autenticação e proteção contra CSRF. Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário. Detalhes em nossos Termos de Uso.

10. Contato do Encarregado (DPO)

Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais: guilhermecolpo@evoluaimob.com.br
Endereço: Rua General Câmara, 243, Centro Histórico, Porto Alegre/RS, CEP 90.010-230
CNPJ: 66.916.913/0001-60

11. Alterações

Podemos revisar esta Política. Alterações substanciais serão comunicadas com antecedência mínima de 15 dias por e-mail e/ou notificação na plataforma. O uso continuado após a vigência da nova versão implica aceitação.

12. Legislação aplicável e foro

Esta Política é regida pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de Porto Alegre, Rio Grande do Sul para dirimir eventuais controvérsias, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Versão 1.0 — efetiva a partir de 1º de julho de 2026.